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    淘寶店鋪如何有效縮短物流時效?

    11592718562021-05-0911

    一、物流服務考核

    1、可在生意參謀的物流總覽中分析店鋪物流問題,其中商家可以從發貨時長是否比同行平均時長要長,經歷低于同行,提升競爭力。

    2、物流到貨時長=近30天支付(貨到付款訂單則為下單時間)且簽收成功的總時長/近30天支付且已簽收訂單量

    3、24小時攬收及時率=近30天攬收時間早于或等于24小時(特殊情形下為特殊時間)的訂單/近30天應攬收訂單量

    二、影響物流時效的原因及解決辦法

    1、淘寶活動大促期間訂單量過多,商家來不及處理

    商家可以選擇合適的ERP管理系統軟件,跟廠商簽訂一次性購買合同,可以有效提升訂單處理效率。不過到了大促期間,每日訂單量增加,可能需要增加額外費用。

    2、打印、配貨、核準、打包環節速度慢

    優化發貨環節,這些環節可以制定一套流程化方案,在活動大促期間也需要提前預備好人手。商家內部發貨流程先提升,才完成了縮短物流時效的第一步。

    3、包裹因破損等問題產生中途退件

    商品運輸途中出問題是很多商家都會面臨到的問題,這就需要商家在挑選快遞公司時,一定要挑合適的快遞公司長期合作,并簽訂時效等約束協議。發現包裹出問題之后,第一時間和買家交代清楚,以免買家空等快遞。另外同時和快遞公司聯系,協商賠償。

    4、物流出現問題,服務跟蹤不及時

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    ? ? ? ?快遞公司經常會發生如未及時攬收、漏掃描等問題。遇到大促訂單量暴增的情況,快遞公司也會遇到人手不足的情況,這就需要商家提前和快遞公司報備好訂單量情況,讓物流提前增加人手和資源。商家也需要多監控物流訂單,發現異常訂單立馬進行處理,聯系快遞公司負責人,了解情況并及時處理。

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